Política de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Última actualización: 14 de septiembre de 2026
Gabino Morin Guevara, titular del nombre comercial XAMAN Horse Care y responsable del sitio XamanHorsecare.com, con domicilio en Avenida Centenario 2702, Bosques de Tarango, Álvaro Obregón, Ciudad de México, C.P. 01620 (en adelante, el “Responsable”), es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales de las personas que visitan, se registran, realizan compras o interactúan con la tienda en línea, operada mediante la plataforma Shopify.
El presente Aviso de Privacidad se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.
1. Datos personales que recabamos
Podemos recabar directamente, automáticamente o mediante terceros:
• Datos de identificación: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y domicilio.
• Datos de envío y facturación.
• Datos fiscales, cuando se solicite factura.
• Información sobre pedidos, compras, devoluciones y preferencias.
• Comunicaciones mantenidas con XAMAN Horse Care.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, sistema operativo, identificadores digitales, páginas visitadas, tiempo de navegación y cookies.
• Información necesaria para prevenir operaciones fraudulentas.
Los datos bancarios o de tarjetas utilizados para pagar son procesados por Shopify y/o por los proveedores de pago habilitados en la tienda. XAMAN Horse Care no almacena directamente los datos completos de las tarjetas.
XAMAN Horse Care no solicita intencionalmente datos personales sensibles. Se pide a los usuarios no proporcionar información sobre salud, creencias, origen étnico, opiniones políticas u otros datos sensibles mediante formularios, chats o mensajes.
2. Finalidades primarias
Los datos serán tratados para:
• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Identificar y atender a los clientes.
• Procesar pagos y validar transacciones.
• Preparar, enviar, rastrear y entregar pedidos.
• Emitir comprobantes fiscales.
• Gestionar cambios, devoluciones, garantías y reembolsos.
• Brindar atención y soporte.
• Informar sobre el estado de las compras.
• Prevenir fraudes, operaciones no autorizadas y riesgos de seguridad.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas y contractuales.
• Conservar evidencia de las operaciones.
• Mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio.
Estas finalidades son necesarias para la relación comercial.
3. Finalidades secundarias
Con el consentimiento de la persona titular, los datos podrán utilizarse para:
• Enviar promociones, novedades, lanzamientos y contenido de XAMAN Horse Care.
• Invitar a eventos, clínicas, experiencias o actividades de XAMAN.
• Personalizar contenido y recomendaciones.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Analizar tendencias de consumo y mejorar productos y servicios.
• Crear audiencias publicitarias y medir campañas digitales.
La persona titular puede oponerse a estas finalidades en cualquier momento mediante un correo a [CORREO DE PRIVACIDAD], con el asunto “Baja de comunicaciones”. La negativa no afectará las compras ni los servicios solicitados.
4. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para mantener sesiones y carritos de compra, recordar preferencias, procesar y proteger transacciones, medir el funcionamiento y tráfico, analizar la navegación y personalizar contenido o publicidad.
Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento de la tienda. Las cookies de analítica o publicidad podrán administrarse mediante el banner o panel de preferencias del sitio. También pueden bloquearse o eliminarse desde el navegador, aunque esto podría afectar algunas funciones.
5. Proveedores y encargados del tratamiento
Para operar la tienda, XAMAN Horse Care podrá permitir el tratamiento de datos a proveedores que actúan por su cuenta, incluyendo:
• Shopify, como plataforma de comercio electrónico y alojamiento.
• Procesadores y pasarelas de pago.
• Empresas de mensajería, logística y entrega.
• Proveedores de facturación y contabilidad.
• Servicios de almacenamiento, seguridad y soporte tecnológico.
• Plataformas de correo electrónico y atención al cliente.
• Herramientas de analítica y publicidad habilitadas en la tienda.
Estos proveedores deberán tratar únicamente los datos necesarios para prestar sus servicios, conforme a sus obligaciones contractuales y legales. Debido a la infraestructura de Shopify y otros proveedores, los datos podrían procesarse o almacenarse fuera de México, sujetos a las medidas aplicables.
6. Transferencias de datos personales
Los datos podrán transferirse sin consentimiento adicional cuando sea necesario para cumplir disposiciones legales o requerimientos de autoridad; proteger derechos de XAMAN Horse Care o de terceros; comunicarlos a sociedades controladoras, subsidiarias, afiliadas o integrantes del mismo grupo empresarial que operen bajo políticas compatibles; o en otros supuestos permitidos por la legislación.
Cuando una transferencia distinta requiera consentimiento, este se solicitará previamente. XAMAN Horse Care no vende ni comercializa datos personales a cambio de una contraprestación económica.
7. Derechos ARCO, revocación y limitación
La persona titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como solicitar la revocación de su consentimiento o la limitación del uso y divulgación de sus datos.
La solicitud deberá enviarse a [CORREO DE PRIVACIDAD] e incluir:
• Nombre completo y medio para recibir respuesta.
• Documento que acredite la identidad o representación legal.
• Descripción clara del derecho que se desea ejercer.
• Identificación de los datos involucrados.
• Información que facilite su localización.
• Para rectificación, la modificación solicitada y sus documentos de soporte.
XAMAN Horse Care responderá dentro de los plazos legales aplicables. El acceso será gratuito, salvo costos justificados de reproducción o envío.
8. Conservación y seguridad
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones fiscales, comerciales, contractuales o legales aplicables.
XAMAN Horse Care adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerlos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.
Cuando ocurra una vulneración que afecte significativamente los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, se informará conforme a la legislación aplicable.
9. Datos de menores de edad
La tienda no está dirigida a menores de edad ni busca recabar deliberadamente sus datos. Las compras deberán ser realizadas por personas mayores de edad con capacidad legal.
Si se detecta que se recibieron datos de una persona menor sin autorización de su madre, padre o tutor, podrán eliminarse. La situación podrá reportarse a [CORREO DE PRIVACIDAD].
10. Enlaces y plataformas externas
El sitio puede contener enlaces a redes sociales, plataformas de pago u otros sitios externos. El tratamiento efectuado directamente por dichas plataformas se regirá por sus propios avisos de privacidad.
11. Modificaciones al Aviso de Privacidad
XAMAN Horse Care podrá modificar este aviso para reflejar cambios legales, tecnológicos, comerciales o en sus prácticas de tratamiento. La versión actualizada estará disponible en https://xamanhorsecare.com, indicando la fecha de la última actualización. Los cambios sustanciales podrán informarse por correo electrónico o mediante un aviso visible en la tienda.
12. Contacto
Responsable legal: Gabino Morin Guevara
Nombre comercial: XAMAN Horse Care
Sitio web: https://xamanhorsecare.com
Correo de privacidad: xamanhorsetrainers@gmail.com
Domicilio: Avenida Centenario 2702, Bosques de Tarango, Álvaro Obregón, Ciudad de México, C.P. 01620
Teléfono: 55 7051 2746
Si una persona considera vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente conforme a la legislación vigente.